支持


在左边的菜单中,你会看到各种工具和信息页面的链接,这些应该可以帮助你充分利用我们的产品。

  • 用户论坛 : 提供一个你可以寻求帮助和建议、分享经验、脚本、数据和反馈的论坛。
  • 软件兼容性 : 提供我们的软件与硬件及操作系统的兼容性信息。
  • 硬件返修 : 介绍你在把设备返还给我们进行重新校准、维护或维修时必须遵守的返修程序。

将来还会添加更多支持工具和页面。我们鼓励你使用这些页面和下载部分作为第一线的支持,不过,我们也知道有些情况可能需要直接的援助,这时,你可以联系我们:

通过电子邮件 :

软件帮助: softhelp@ced.co.uk
硬件帮助: hardhelp@ced.co.uk
一般信息: info@ced.co.uk

通过电话:

软件帮助: (Int.+44) (0)1223 433470
硬件帮助: (Int.+44) (0)1223 433477
一般信息: (Int.+44) (0)1223 420186

来自北美:

1 800 345 7794

(Int.+44) (0)1223 420488

通过邮递

Cambridge Electronic Design Limited
Technical Centre,
139 Cambridge Road,
Milton,
Cambridge
CB24 6AZ
ENGLAND

Cambridge Electronic Design Limited

Registered in England: 972132

Registered office:

  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.

VAT: GB 214 2617 96

Producer Registration number: WEE/BD0050TZ

Terms and Conditions of Sale

For our US customers, we can provide tax form W-8BEN, that identifies us as a UK company.

DUNS: 219151016
CAGE/NCAGE: KB797
NAICS: 423490
Commodity codes
Hardware: 84716070
Software: 85234945
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通过电子邮件 :

info@ced.co.uk

通过邮递
  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.
通过电话:

(Int.+44) (0)1223 420186

来自北美:

1 800 345 7794

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个人信息保密

通过该网站,CED作两件与隐私有关的事情。我们想就此解释一下。

下载并发送邮件

我们网站提供许多免费下载文件,从检测程序到类似于Spike2的主要软件包升级版本的完整安装文件。

如果用户想下载一个主要软件包,我们会问几个问题,包括姓名、电子邮件地址、希望升级的软件序列号,以及是否愿意随时接收告知我们产品升级情况的自动邮件。 当用户连接到最终的下载网页时,这一信息就会发到CED。在该邮件中,用户的浏览器将用户使用的浏览器类型和版本以及显示器的分辨率信息一同发出。

我们获取并保留这一信息是因为这对我们的软件开发人员了解最新版本的用户情况是很有用的,同时这对我们的网站开发人员了解登录我们网站者所使用的浏览器类型, 以及他们所使用的显示器的分辨率也是很有用的。

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当用户下载一个主要软件包时,我们会尽量给用户写上一个Cookie,也就是一个小文件,该文件记录有用户姓名、软件包序列号和所下载的软件包版本。这类文件有效期为一年。

存贮这一信息有两个原因:首先,如果用户再次要求下载时,其详细资料会从Cookie中读取出来,并预先写入表格,从而无需用户重新查找;其次,用户再次访问我们网站, 用户浏览器会查看Cookie,并将先前下载的版本与从我们网站读取的最新版本相比较。如果用户已经下载过的文件有了新版本,我们会在用户登录主页时告知, 以便用户及时下载更新。

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