硬件返修

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电子仪器总有一天需要重新校准，而且有时候可能出现故障。因此你可能想把仪器送回CED，修好后再拿回来。我们乐意提供帮助。如果不按照正确的手续做，可能会在不必要的税收和关税上浪费金钱。

要把硬件送还CED进行维修、维护或重新校准，必须遵守我们的返修程序。

首先，通过电话—— (Int.+44) (0)1223 433477，硬件问讯台——或电子邮件——hardhelp@ced.co.uk ——联系我们，我们会协助你了解返修手续，以最有效最便宜的方式传送你的产品，从而有望节约你的金钱和时间。

我们会询问你硬件的问题，可能会给你一些建议，以确保产品真的需要送回CED。

如果要返修，我们会给你一个RMA号码，这个号码会登入到我们的数据库中。不要把没有RMA号码的设备送回CED。

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临时返修的运输细节

过去，我们收到过包装不完善的仪器，送达时仪器已经受损。为确保您的货物安全抵达，请遵循以下指示： 请将仪器装入坚固的双层纸板箱中，并在箱子和仪器之间放置充足的缓冲材料。箱子不宜过大，但要留出空间，以便用多层聚乙烯气泡膜包裹仪器，或用多层泡沫板垫住仪器。

如果你在英国境外，请提供过海关的商业发票，并在公文信签抬头处写明以下信息:

1. 你的姓名和电话号码
2. “收件人”填CED的名称和地址，"联系人"姓名填Hardware Returns
3. 商品代码 8471 6070
4. 商品简述及返还原因，即“1401系统，设备号Xxxx，送英国返修”
5. 海关价值：不超过700英镑
6. 海关手续代码 (CPC) 5100A04
7. 海关税则：8471.60

退货地址： Cambridge Electronic Design Ltd, Technical Centre, 139 Cambridge Road, Milton, Cambridge, CB24 6AZ United Kingdom
Phone: +44 1223 420186 Email: hardhelp@ced.co.uk

必须让递送公司和海关知道这是临时出口。只有这样才能履行正确的出口手续，节约成本和时间。

The following section is guidance for completing the FedEx.com online shipping form

1. For Deliver to, use our address given above. Contact is CED Hardware Returns
2. For Package details, enter the weight and external dimensions of the packed box
3. For Package contents, enter “Data Logging Device return procedure code 3151000”
   HS Code as “8471.60” and Made in “United Kingdom”
4. For Customs documentation, choose to attach electronically, then upload the commercial invoice created above
5. Choose a shipment date and the shipping service you wish to use
6. For “Add shipment notifications”, add a “Recipient email address” as, hardhelp@ced.co.uk and check the box marked “Updates on estimated delivery”
7. Arrange a suitable “Pickup/drop-off” date & time. This may require a separate telephone call

If you need help, contact hardhelp@ced.co.uk.