Devolución del Hardware

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La instrumentación electrónica necesita finalmente volver a calibrarse y algunas veces podría averiarse. Por eso, puede que desee enviarla a CED para que la repare. Deseamos ayudarle. Existe el riesgo de desperdiciar el dinero en impuestos e impuestos de aduana, si no utiliza el procedimiento correcto.

Para enviar el hardware a CED para la reparación, el servicio o la calibración, deberá seguir el siguiente procedimiento de devolución.

En primer lugar, póngase en contacto por teléfono (Int.+44) (0)1223 433477 – con el mostrador de ayuda de Hardware, o por email hardhelp@ced.co.uk y le ayudaremos con el procedimiento de devolución que tenga el transporte más eficaz y barato de su mercancía y que esperamos le ahorre tiempo y dinero.

Le pediremos que nos indique el problema de su hardware, y posiblemente le sugeriremos acciones de reparación, para asegurarnos de que necesita realmente enviar el equipo a CED.

Si tiene que volver a enviarlo, le daremos un número de RN, que estará registrado en nuestra base de datos. No envíe nunca el equipo a CED sin obtener primero un número de RN.

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Detalles del transporte para devoluciones temporales

En el pasado, hemos recibido instrumentos que han llegado averiados y que estaban mal embalados. Para garantizar que sus instrumentos lleguen en buen estado, proceda conforme a las siguientes instrucciones: Embale la unidad en una caja de cartón resistente de doble pared con 4"/100 mm de material de protección acolchado entre la unidad y la caja. La caja no debe ser demasiado grande but allow room for wrapping the unit in many layers of polythene bubble wrap, or cushion with layers of cellular foam sheets.

Si se encuentra fuera del Reino Unido, haga una factura comercial para aduanas, escribiendo los detalles siguientes en papel que lleve su membrete oficial:

1. Su nombre y número de teléfono
2. El nombre y la dirección de CED como "consignatario", y Hardware Returns como nombre de contacto
3. Código del Producto 8471 6070
4. Breve descripción de los productos y la razón del envío, p.ej. "Unidad del sistema 1401 S/No. Xxxx para reparación en el Reino Unido"
5. Valor con fines de aduana: no more than £700 (GBP)
6. Código de Procedimientos de Aduanas (CPC) 5100A04
7. Arancel aduanero: 8471.60

Return address: Cambridge Electronic Design Ltd, Technical Centre, 139 Cambridge Road, Milton, Cambridge, CB24 6AZ United Kingdom
Phone: +44 1223 420186 Email: hardhelp@ced.co.uk

Es muy importante que el fletador y la aduana sepan que es una exportación temporal. Sólo entonces se seguirán los procedimientos de exportación correctos y se reducirá el tiempo y los gastos de envío.

The following section is guidance for completing the FedEx.com online shipping form

1. For Deliver to, use our address given above. Contact is CED Hardware Returns
2. For Package details, enter the weight and external dimensions of the packed box
3. For Package contents, enter “Data Logging Device return procedure code 3151000”
   HS Code as “8471.60” and Made in “United Kingdom”
4. For Customs documentation, choose to attach electronically, then upload the commercial invoice created above
5. Choose a shipment date and the shipping service you wish to use
6. For “Add shipment notifications”, add a “Recipient email address” as, hardhelp@ced.co.uk and check the box marked “Updates on estimated delivery”
7. Arrange a suitable “Pickup/drop-off” date & time. This may require a separate telephone call

Si necesita ayuda, póngase en contacto con hardhelp@ced.co.uk