Devolución del Hardware

La instrumentación electrónica necesita finalmente volver a calibrarse y algunas veces podría averiarse. Por eso, puede que desee enviarla a CED para que la repare. Deseamos ayudarle. Existe el riesgo de desperdiciar el dinero en impuestos e impuestos de aduana, si no utiliza el procedimiento correcto.

Para enviar el hardware a CED para la reparación, el servicio o la calibración, deberá seguir el siguiente procedimiento de devolución.

En primer lugar, póngase en contacto por teléfono (Int.+44) (0)1223 433477 – con el mostrador de ayuda de Hardware, o por email hardhelp@ced.co.uk y le ayudaremos con el procedimiento de devolución que tenga el transporte más eficaz y barato de su mercancía y que esperamos le ahorre tiempo y dinero.

Le pediremos que nos indique el problema de su hardware, y posiblemente le sugeriremos acciones de reparación, para asegurarnos de que necesita realmente enviar el equipo a CED.

Si tiene que volver a enviarlo, le daremos un número de RN, que estará registrado en nuestra base de datos. No envíe nunca el equipo a CED sin obtener primero un número de RN.

Detalles del transporte para devoluciones temporales

En el pasado, hemos recibido instrumentos que han llegado averiados y que estaban mal embalados. Para garantizar que sus instrumentos lleguen en buen estado, proceda conforme a las siguientes instrucciones: Embale la unidad en nuestro embalaje original o en una caja de cartón resistente de doble pared con 4"/100 mm de material de protección acolchado entre la unidad y la caja. La caja no debe ser demasiado grande o deberá pagar un importe innecesario por el transporte.

Si se encuentra fuera del Reino Unido, haga una factura comercial para aduanas, escribiendo los detalles siguientes en papel que lleve su membrete oficial (se necesitan 4 copias):

1. Su nombre y número de teléfono
2. El nombre y la dirección de CED como "consignatario", y Paul Mappledoram como nombre de contacto
3. Código de Procedimientos de Aduanas (CPC) 5100A04
4. Código del Producto 8471 6070
5. Breve descripción de los productos y la razón del envío, p.ej. "Unidad del sistema 1401 S/No. Xxxx para reparación en el Reino Unido"
6. Duración de la reparación, digamos dos semanas
7. Valor con fines de aduana @ £200 GBP
8. Para productos valorados en más de $1000, indique nuestro número de Autoridad de Suspensión de Derechos de Propiedad Intelectual IP/0923/745/27. CDS ref no es GBIPO 214261796000 20220920 100141

Es muy importante que el fletador y la aduana sepan que es una exportación temporal. Sólo entonces se seguirán los procedimientos de exportación correctos y se reducirá el tiempo y los gastos de envío.

La siguiente sección es muy importante: asegúrese de entenderla y siga cuidadosamente las instrucciones. Si los artículos se importan de manera incorrecta, CED puede negarse a aceptar el artículo devuelto.

Preparación de la Guía aérea:

1. En la casilla Commodity Description, escriba “Temporary import to the UK for repair - scientific digital data recorder”.
2. Si hay una casilla de exportación marcada como “Temporary”; marcarla, trazar una cruz o señalarla.
3. Si hay una casilla para el pago de Duties & Taxes; NO marque ni señale ninguna casilla. En su lugar, escriba “Temporary Import Only”.
4. Si hay espacio libre en una Guía aérea en papel, escriba en letras mayúsculas “TEMPORARY IMPORT INTO THE UK FOR REPAIR”.
5. Cuando la empresa de mensajería recoja el paquete, dígale verbalmente que es una exportación temporal para reparación de su país al Reino Unido. Si es con FedEx, pídales que peguen una etiqueta de "Control" en la caja.
6. Nuestro número de Autoridad de Suspensión de DPI es IP/0923/745/27. CDS ref no es GBIPO 214261796000 20220920 100141