Wsparcie


W ofercie CED znajduje sie jeden z najlepszych pakietów dla klientów. W menu po lewej stronie znajdziesz linki do różnych narzędzi i stron informacyjnych, które powinny Ci pomóc w pełni wykorzystać nasze produkty.

  • Forum użytkowników : udostępnia forum, na którym możesz poprosić o pomoc i radę, wymienić się doświadczeniami, skryptami, danymi i uzyskać odzew.
  • Kompatybilność oprogramowania : oferuje informacje dotyczące kompatybilności naszego oprogramowania zarówno ze sprzętem jak i systemami operacyjnymi.
  • Zwroty sprzętu : opisuje procedury zwrotu, zgodnie z którymi należy postępować podczas wysyłania do nas sprzętu w celu rekalibracji, serwisowania lub naprawy.

Więcej narzędzi i stron wsparcia zostanie dodane w przyszłości. Zachęcamy do używania tych stron i naszej sekcji Pliki do ściągnięcia, jako pierwszej linii pomocy. Jednocześnie zdajemy sobie sprawę, że mogą się pojawić sytuacje wymagające bezpośredniej pomocy, którą możecie uzyskać kontaktując się z nami:

Poczta elektroniczna:

Pomoc dotycząca oprogramowania: softhelp@ced.co.uk
Pomoc dotycząca sprzętu: hardhelp@ced.co.uk
Informacje ogólne: info@ced.co.uk

Telefonicznie:

Pomoc dotycząca oprogramowania: (Int.+44) (0)1223 433470
Pomoc dotycząca sprzętu: (Int.+44) (0)1223 433477
Informacje ogólne: (Int.+44) (0)1223 420186

Z Ameryki Pn:

1 800 345 7794

(Int.+44) (0)1223 420488

Adres pocztowy

Cambridge Electronic Design Limited
Technical Centre,
139 Cambridge Road,
Milton,
Cambridge
CB24 6AZ
ENGLAND

Cambridge Electronic Design Limited

Registered in England: 972132

Registered office:

  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.

VAT: GB 214 2617 96

Producer Registration number: WEE/BD0050TZ

Terms and Conditions of Sale

For our US customers, we can provide tax form W-8BEN, that identifies us as a UK company.

DUNS: 219151016
CAGE/NCAGE: KB797
NAICS: 423490
Commodity codes
Hardware: 84716070
Software: 85234945
×

Poczta elektroniczna:

info@ced.co.uk

Adres pocztowy
  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.
Telefonicznie:

(Int.+44) (0)1223 420186

Z Ameryki Pn:

1 800 345 7794

×

Polityka ochrony prywatności

Związane z tą witryną działania CED w zakresie ochrony prywatności dotyczą dwóch dziedzin. Wyjaśniamy je poniżej.

Listy elektroniczne związane ze ściąganiem plików

Oferujemy darmowe pobieranie wielu plików z naszej witryny internetowej, od programów testowych do pełnych zestawów instalacyjnych służących do aktualizacji głównych pakietów oprogramowania, na przykład Spike2 i Signal.

Klientom, którzy chcą ściągnąć główny pakiet oprogramowania, zadajemy kilka pytań, między innymi o ich imię/nazwę, adres poczty elektronicznej, numer seryjny programu, który chcą uaktualnić oraz czy życzą sobie, by otrzymywali automatyczny e-mail z informacją o każdej aktualizacji produktu. Informacje te są przesyłane do CED w momencie, gdy pojawia się końcowy ekran pobierania pliku. Wraz z tym e-mailem przesyłane są informacje na temat nazwy i wersji używanej przeglądarki oraz rozdzielczości ekranu użytkownika.

Informacje te są zbierane i przechowywane z tego względu, że informacje o przeglądarkach, w których oglądana jest nasza witryna i rozdzielczościach ekranu są użyteczne dla naszego zespołu programistów.

Znaczniki kontekstu klienta (cookies)

Kiedy nasi klienci ściągają główny pakiet oprogramowania, my próbujemy zapisać na ich dysku cookie - mały plik, który zawiera nazwę klienta, numer seryjny pakietu oprogramowania oraz numer wersji ściąganego programu. Pliki te są ważne przez jeden rok.

Informacje te gromadzone są przede wszystkim ze względu na to, że jeśli użytkownik będzie chciał pobrać pliki następnym razem, to dane zostaną odczytane z cookie i wpisane automatycznie do formularza, dzięki czemu nie trzeba ich ponownie wyszukiwać. Ponadto, podczas ponownej wizyty w naszej witrynie internetowej przeglądarka internetowa wyszukuje cookies i porównuje zapisany w nich numer wersji pobranych plików i porównuje je z najnowszymi wersjami opublikowanych przez nas plików. Jeśli dostępna jest nowsza wersja produktu, wtedy na naszej głównej stronie pojawia się komunikat, a użytkownik wie, że warto pobrać ponownie pliki.

Żadna z tych informacji nie jest przekazywana komukolwiek spoza CED. ×