Zwroty sprzętu

---

Instrumenty elektroniczne czasami potrzebują re-kalibracji, jak również czasami mogą zawieść. Możesz, więc zechcieć wysłać je do CED i dostać sprzęt z powrotem - naprawiony. Istnieje duże ryzyko, że jeśli nie postąpisz zgodnie z odpowiednią procedurą, będziesz narażony na stratę pieniędzy na niepotrzebne podatki i opłaty celne.

Istnieje procedura zwrotu, którą musisz wykonać, jeśli zwracasz sprzęt do CED, w celu naprawy, serwisowania lub re-kalibracji.

Przede wszystkim skontaktuj się z nami telefonicznie (Int.+44) (0)1223 433477 – Stanowisko pomocy sprzętowej lub poprzez e-mail hardhelp@ced.co.uk a pomożemy Ci znaleźć najwydajniejszą i możliwie najtańszą drogę transportu twojego sprzętu, co mamy nadzieję oszczędzi Twój czas i pieniądze.

Zostaniesz zapytany o Twój problem sprzętowy i prawdopodobnie otrzymasz sugestie, które będą miały na celu upewnienie się, że sprzęt rzeczywiście musi wrócić do CED.

Jeśli sprzęt musi wrócić do CED, otrzymasz numer RN, który zostanie zalogowany w naszej bazie danych. Bez numeru RN nie możesz zwracać sprzętu do CED..

---

Szczegóły transportu przy tymczasowych zwrotach

Proszę zapakować urządzenie w oryginalne opakowanie lub w mocne, dwuścienne kartonowe pudełko z dużą ilością materiałem amortyzującym o grubości pomiędzy nim a pudełkiem. Pudełko nie powinno być zbyt duże, ale powinno umożliwiać owinięcie jednostki wieloma warstwami folii bąbelkowej lub wypełnienie jej warstwami pianki komórkowej.

Jeżeli jesteś poza Wielkiej Brytanii, powinieneś utworzyć oficjalny invoice dla służb celnych podając następujące detale w oficjalnym nagłówku :

1. Twoje imię i nazwisko wraz z numerem telefonu
2. Nazwę i adres CEDu jako "odbiorca przesyłki", a Hardware Returns, jako "osoba kontaktowa"
3. Kod towaru 8471 6070
4. Krótki opis towaru i przyczynę zwrotu, np. "Jednostka systemu 1401, o numerze seryjnym Xxxx, do naprawy w UK"
5. State “Temporary export to the UK for repair”
6. Wartość dla celów celnych: nie więcej niż 700 GBP
7. Kod Procedury Celnej (Customs Procedure Code – CPD) 5100A04
8. Taryfa celna: 8471.60

Adres zwrotny: Cambridge Electronic Design Ltd, Technical Centre, 139 Cambridge Road, Milton, Cambridge, CB24 6AZ United Kingdom
Phone: +44 1223 420186 Email: hardhelp@ced.co.uk

Jest bardzo ważne, aby dostawca i służby celne wiedzieli, że to jest tymczasowy eksport. Tylko wtedy odpowiednie procedury zostaną użyte, a transport będzie tańszy i szybszy.

The following section is guidance for completing the FedEx.com online shipping form

1. For Deliver to, use our address given above. Contact is CED Hardware Returns
2. For Package details, enter the weight and external dimensions of the packed box
3. For Package contents, enter “Data Logging Device return procedure code 3151000”
   HS Code as “8471.60” and Made in “United Kingdom”
4. For Customs documentation, choose to attach electronically, then upload the commercial invoice created above
5. Choose a shipment date and the shipping service you wish to use
6. For “Add shipment notifications”, add a “Recipient email address” as, hardhelp@ced.co.uk and check the box marked “Updates on estimated delivery”
7. Arrange a suitable “Pickup/drop-off” date & time. This may require a separate telephone call

If you need help, contact hardhelp@ced.co.uk.