Zwroty sprzętu

Instrumenty elektroniczne czasami potrzebują re-kalibracji, jak również czasami mogą zawieść. Możesz, więc zechcieć wysłać je do CED i dostać sprzęt z powrotem - naprawiony. Istnieje duże ryzyko, że jeśli nie postąpisz zgodnie z odpowiednią procedurą, będziesz narażony na stratę pieniędzy na niepotrzebne podatki i opłaty celne.

Istnieje procedura zwrotu, którą musisz wykonać, jeśli zwracasz sprzęt do CED, w celu naprawy, serwisowania lub re-kalibracji.

Przede wszystkim skontaktuj się z nami telefonicznie (Int.+44) (0)1223 433477 – Stanowisko pomocy sprzętowej lub poprzez e-mail hardhelp@ced.co.uk a pomożemy Ci znaleźć najwydajniejszą i możliwie najtańszą drogę transportu twojego sprzętu, co mamy nadzieję oszczędzi Twój czas i pieniądze.

Zostaniesz zapytany o Twój problem sprzętowy i prawdopodobnie otrzymasz sugestie, które będą miały na celu upewnienie się, że sprzęt rzeczywiście musi wrócić do CED.

Jeśli sprzęt musi wrócić do CED, otrzymasz numer RN, który zostanie zalogowany w naszej bazie danych. Bez numeru RN nie możesz zwracać sprzętu do CED..

Szczegóły transportu przy tymczasowych zwrotach

W przeszłości otrzymywaliśmy nieodpowiednio zapakowane instrumenty, które docierały tutaj uszkodzone. Aby zapewnić bezpieczne dotarcie towarów, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami: Proszę zapakować urządzenie w oryginalne opakowanie lub w mocne, dwuścienne kartonowe pudełko z materiałem amortyzującym o grubości 4"/100mm pomiędzy nim a pudełkiem. Pudełko nie powinno być zbyt duże, bo zapłacisz niepotrzebną kwotę za przewóz.

Jeżeli jesteś poza Wielkiej Brytanii, powinieneś utworzyć oficjalny invoice dla służb celnych podając następujące detale w oficjalnym nagłówku (będą wymagane 4 kopię):

1. Twoje imię i nazwisko wraz z numerem telefonu
2. Nazwę i adres CEDu jako "odbiorca przesyłki", a Paul Mappledoram, jako osoba kontaktowa
3. Kod Procedury Celnej (Customs Procedure Code – CPD) 5100A04
4. Kod taryfikacyjny 8471 6070
5. Krótki opis towaru i przyczynę zwrotu, np. "Jednostka systemu 1401, o numerze seryjnym Xxxx, do naprawy w UK"
6. Czas trwania naprawy, powiedzmy dwa tygodnie
7. Wartość dla celów celnych, około 200 GBP
8. W przypadku towarów o wartości powyżej 1000 USD podaj numer naszego Urzędu ds. Zawieszania Praw Własności Intelektualnej IP/0923/745/27. Numer ref. CDS to GBIPO 214261796000 20220920 100141

Jest bardzo ważne, aby dostawca i służby celne wiedzieli, że to jest tymczasowy eksport. Tylko wtedy odpowiednie procedury zostaną użyte, a transport będzie tańszy i szybszy.

Poniższa sekcja jest bardzo ważna: upewnij się, że ją rozumiesz i uważnie postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli towar zostanie sprowadzony nieprawidłowo, CED może odmówić przyjęcia zwracanego towaru.

Przygotowanie lotniczego listu przewozowego:

1. W polu Commodity Description napisz “Temporary import to the UK for repair - scientific digital data recorder”.
2. Jeśli istnieje pole eksportu oznaczone “Temporary”; zaznacz je lub przekreśl.
3. Jeśli jest pole do zapłaty ceł i podatków; NIE zaznaczaj ani nie zakreślaj żadnego pola. Zamiast tego napisz “Temporary Import Only”.
4. Jeśli na papierowym liście przewozowym jest wolne miejsce, napisz drukowanymi literamiIf “TEMPORARY IMPORT INTO THE UK FOR REPAIR”.
5. Kiedy kurier odbierze paczkę, powiedz im ustnie, że jest to tymczasowy wywóz z Twojego kraju do Wielkiej Brytanii w celu naprawy. Jeśli jest z FedEx, poproś o umieszczenie na pudełku etykiety ‘Control’.
6. Numer naszego Urzędu ds. Zawieszania Praw Własności Intelektualnej to IP/0923/745/27. Numer ref. CDS to GBIPO 214261796000 20220920 100141