支持


在左邊的菜單中,你會看到各種工具和信息頁面的鏈接,這些應該可以幫助你充分利用我們的產品。

  • 用戶論壇 : 提供一個你可以尋求幫助和建議、分享經驗、腳本、數據和反饋的論壇。
  • 軟件兼容性 : 提供我們的軟件與硬件及操作系統的兼容性信息。
  • 硬件返修 : 介紹你在把設備返還給我們進行重新校準、維護或維修時必須遵守的返修程序。

將來還會添加更多支持工具和頁面。我們鼓勵你使用這些頁面和下載部分作為第一線的支持,不過,我們也知道有些情況可能需要直接的援助,這時,你可以聯繫我們:

通过电子邮件:

軟件幫助: softhelp@ced.co.uk
硬件幫助: hardhelp@ced.co.uk
一般信息: info@ced.co.uk

通過電話:

軟件幫助: (Int.+44) (0)1223 433470
硬件幫助: (Int.+44) (0)1223 433477
一般信息: (Int.+44) (0)1223 420186

來自北美:

1 800 345 7794

(Int.+44) (0)1223 420488

通過郵遞:

Cambridge Electronic Design Limited
Technical Centre,
139 Cambridge Road,
Milton,
Cambridge
CB24 6AZ
ENGLAND

Cambridge Electronic Design Limited

Registered in England: 972132

Registered office:

  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.

VAT: GB 214 2617 96

Producer Registration number: WEE/BD0050TZ

Terms and Conditions of Sale

For our US customers, we can provide tax form W-8BEN, that identifies us as a UK company.

DUNS: 219151016
CAGE/NCAGE: KB797
NAICS: 423490
Commodity codes
Hardware: 84716070
Software: 85234945
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通过电子邮件:

info@ced.co.uk

通過郵遞:
  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.
通過電話:

(Int.+44) (0)1223 420186

來自北美:

1 800 345 7794

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個人資訊保密

通過該網站,CED作兩件與隱私有關的事情。我們想就此解釋一下。

下載並發送郵件

我們網站提供許多免費下載文件,從檢測程式到類似於Spike2的主要套裝軟體升級版本的完整安裝文件。

如果用戶想下載一個主要套裝軟體,我們會問幾個問題,包括姓名、電子郵件地址、希望升級的軟體序列號,以及是否願意隨時接收告知我們為品升級情況的自動郵件。 當用戶連接到最終的下載網頁時,這一資訊就會發到CED。在該郵件中,用戶的瀏覽器將用戶使用的瀏覽器類型和版本以及顯示器的解析度資訊一同發出。

我們獲取並保留這一資訊是因為這對我們的軟體發展人員瞭解最新版本的用戶情況是很有用的,同時這對我們的網站開發人員瞭解登錄我們網站者所使用的瀏覽器類型, 以及他們所使用的顯示器的解析度也是很有用的。

Cookie

當用戶下載一個主要套裝軟體時,我們會儘量給用戶寫上一個Cookie,也就是一個小文件,該文件記錄有用戶姓名、 套裝軟體序列號和所下載的套裝軟體版本。這類文件有效期為一年。

存貯這一資訊有兩個原因:首先,如果用戶再次要求下載時,其詳細資料會從Cookie中讀取出來,並預先寫入表格,從而無需用戶重新查找;其次, 用戶再次訪問我們網站,用戶瀏覽器會查看Cookie,並將先前下載的版本與從我們網站讀取的最新版本相比較。如果用戶已經下載過的文件有了新版本, 我們會在用戶登錄主頁時告知,以便用戶及時下載更新。

這些資訊不會泄露給CED以外的任何人。 ×