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CED 支持政策摘要

CED 设有专用的软件和硬件服务台,可供 CED 设备和软件的所有者免费使用。联系任何一个服务台即可与工程师进行沟通,工程师将帮助您诊断问题,并建议下一步补救措施。他们通常可以协助您远程修复或避开问题。如果这样不行,可能需要修改软件,或将硬件返厂维修。

CED 硬件

CED 主要硬件针对材料和工艺方面的缺陷提供三年保修。保修期过后,我们将基于经济可行性原则对退回 CED 的系统进行维修,并根据所需组件和工程师工时收取一定费用。1401 系统在维修后通常要经过至少 96 小时的自动连续测试,以确保不会再出现问题。

查明症状后,我们可能会在实验室通过固件更新或替换组件的方式来修复系统。对于需要返厂维修的硬件,寄件人必须承担退货运费。在保修期内,CED 将承担维修和退回设备的所有费用。超过保修期后,我们将向寄件人适当收取运费和维修费。

CED 软件

我们主要的软件工作便是开发最新可用的软件版本。此版本将包含一些新功能。我们将努力修复 Spike2 和 Signal 最新版本和上一个版本中的漏洞并维持其功能,并使其能在目前支持的操作系统中继续运行。

对于较旧的 CED 软件版本,我们力求让其能够继续安装到受支持的操作系统上,但是不保证会修复在软件运行过程中发现的漏洞。我们可能会调整 Spike2 和 Signal 的早期版本,以维持向前兼容性,从而简化向最新版本的迁移。

CED 网站上提供了软件硬件发布日期以及所支持的操作系统的完整列表。

Cambridge Electronic Design Limited

在英国注册: 00972132

注册办事处:

  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.

VAT: GB 214 2617 96

生产者注册号: WEE/BD0050TZ

销售条款和条件

对于我们的美国客户,我们可以提供W-8BEN税表,该表将我们标识为英国公司.

DUNS: 219151016
CAGE/NCAGE: KB797
NAICS: 423490
商品编号
Hardware: 84716070
Software: 85234945
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通过电子邮件 :

info@ced.co.uk

通过邮递
  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.
通过电话:

(Int.+44) (0)1223 420186

来自北美:

1 800 345 7794

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