ハードウェアの返却


電子実装では再較正がやがて必要となりますが、時にはそれが正しく行われないことがあります。このような理由からお客様が CED に製品を返却し、修理した上に受け取ることを希望する場合があります。その場合には弊社でご支援させていただいております。EC 内に住んでおられない場合に、正しい手順に従わないと必要としない税金/関税を払うことになりお金を無駄にする可能性が高くなります。

修理、保守、再較正の目的で CED にハードウェアを返却する場合、お客様に従っていただく返却手順を弊社で用意しています。

最初に、電話の場合は、ハードウェア・ヘルプデスク (Int.+44) (0)1223 433477 まで、電子メールの場合は、hardhelp@ced.co.ukにてお問い合わせください。お客様の品物の輸送に関しては弊社で最も効率が良く、可能な範囲で安価な返却手順を用意し、お手伝いさせていただきます。 これによってお客様でお金とお時間の節約が図られると思います。

お客様のハードウェアの問題についてご質問させていただいた上で、装置の CED へのご返却が本当に必要であることを確認させていただくために、いくつか方法をお試しいただく場合があります。

返却していただく場合には、RN 番号が与えられます。これは弊社のデータベースに記録されます。CED に機器を返却する場合は、必ず RN 番号を付けてください。


一時的な返却の際の送付についての詳細

装置を弊社が送付した元の包装または強いダンボール箱に十分なクッション材を装置と箱との間に使用して梱包してください。箱は適度の大きさのものを使用してください。 さもないと不必要な金額を運賃として払うことになります。

輸送業者:

Federal Express、UPSまたはDHL World-wide(弊社の希望順位)
TNTまたは運賃受取人払いの会社は使用しないでください。

サービス:

至急便によるドアツードア輸送(運賃保険料込み)
送り主が輸送料金を支払わなければなりません
英国外からの場合は、運送業者に「修理のために一時的に英国に輸出する」と伝えてください。
書類作成、EC外からの場合: 送り主の空運送状、説明欄への記入:
「Temporary export for repair and return to(自国名)」。米国の場合は次も記入してください
「Temporary Import Bond Requested」。

発送への:

  • CED Returns, RN????,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.

英国以外の場合は、ご自分の正式なレターヘッドに以下の詳細を記入して顧客用の商業送り状を作成してください(4通必要です)。:

  1. ご自身の名前と電話番号
  2. 「荷受人」として CED の名前と住所、連絡先名として Paul Mappledoram
  3. 通関手続コード (CPC) 5100A04
  4. 商品コード 8471 6070 90
  5. 品物の簡単な説明と返却理由、例: 「1401 system unit S/No. P2249 for repair in the UK」
  6. 修理期間、例えば 2 週間
  7. 通関用の金額 @ £2000 GBP、あるいは請求書に書かれた元の価格の半分

送り主と通関側でこれは一時的な輸出であると知っていることが非常に重要です。その上でのみ、正しい輸出手続が取られることになり、安価、短時間の実現が可能となります。

Cambridge Electronic Design Limited

Registered in England: 972132

Registered office:

  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.

VAT: GB 214 2617 96

Producer Registration number: WEE/BD0050TZ

Terms and Conditions of Sale

For our US customers, we can provide tax form W-8BEN, that identifies us as a UK company.

DUNS: 219151016
CAGE/NCAGE: KB797
NAICS: 423490
Commodity codes
Hardware: 84716070
Software: 85234945
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電子メールによる:

info@ced.co.uk

郵便で
  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.
電話による:

(Int.+44) (0)1223 420186

北アメリカから:

1 800 345 7794

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プライバシーポリシー

CEDは、このサイトを通して、プライバシーに関する2つのことを行っています。以下にこれらについて説明します。

ダウンロードからのEメール情報

弊社ではこのサイトで、テスト プログラムや、Spike2など主要パッケージのアップデート バージョンの完全インストール ファイルなど、さまざまなファイルのダウンロードを提供しています。

お客様が主要パッケージをダウンロードするときに、弊社ではいくつかの事項について質問いたします。たとえば、お客様の氏名、Eメールアドレス、アップグレードしようとしているソフトウェアのシリアル番号、 製品アップデートのお知らせをEメールで自動的にお受けになりたいかどうか、といった事項があります。これらの情報は、お客様がダウンロードを実行する最終画面にアクセスされたときに弊社にEメールで送信されます。 このEメールでは、ご使用になっているブラウザが、現在ご使用のブラウザのタイプとバージョン、および現在ご使用になっている画面解像度の情報を送信するようになっています。

弊社がこれらの情報を収集・管理する理由は、どなたが最新バージョンを取得したかを知ることが弊社ソフトウェア開発チームにとって役に立ち、お客様がどのようなブラウザを使用して弊社のサイトをご覧になっているか、 どのような画面解像度をご使用になっているかを知ることが弊社ウェブサイト開発チームにとって役に立つからです。

クッキー

お客様が主要パッケージをダウンロードするときに、お客様の氏名、ご使用ソフトウェア パッケージのシリアル番号、ダウンロードするバージンを、クッキーという小さなファイルでお客様のコンピュータに書き込みます。 これらのファイルの有効期限は1年間です。

これらの情報をストアする理由は、まず第1に、お客様が後日別のダウンロードを行う場合に、お客様の情報がこのクッキーから読み取られ、ダウンロード フォームに書き込まれますので、お客様は入力の手間が省けることにあります。 第2の理由は、お客様が弊社サイトに次回にアクセスしたときに、ご使用のブラウザがお客様がお持ちの弊社クッキーを調べ、すでにダウンロードされているバージョンと、弊社サイトにある最新バージョン番号を比較することにあります。 お客様がすでのダウンロードされている製品のバージョンより新しいものがある場合は、このことをホームページ画面に表示しますので、ダウンロード ページにいくべきかどうかの判断がただちに行えます。

これらの情報は、弊社以外に渡されることは決してありません。 ×