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ハードウェアの返却


電子実装では再較正がやがて必要となりますが、時にはそれが正しく行われないことがあります。このような理由からお客様が CED に製品を返却し、修理した上に受け取ることを希望する場合があります。その場合には弊社でご支援させていただいております。正しい手続きをしないと、不必要な税金や関税にお金を浪費するリスクが高くなります。

修理、保守、再較正の目的で CED にハードウェアを返却する場合、お客様に従っていただく返却手順を弊社で用意しています。

最初に、電話の場合は、ハードウェア・ヘルプデスク (Int.+44) (0)1223 433477 まで、電子メールの場合は、hardhelp@ced.co.ukにてお問い合わせください。お客様の品物の輸送に関しては弊社で最も効率が良く、可能な範囲で安価な返却手順を用意し、お手伝いさせていただきます。 これによってお客様でお金とお時間の節約が図られると思います。

お客様のハードウェアの問題についてご質問させていただいた上で、装置の CED へのご返却が本当に必要であることを確認させていただくために、いくつか方法をお試しいただく場合があります。

返却していただく場合には、RN 番号が与えられます。これは弊社のデータベースに記録されます。CED に機器を返却する場合は、必ず RN 番号を付けてください。


一時的な返却の際の送付についての詳細

適切に梱包されていなかったために、弊社到着時に機器が破損していたことがありました。お客様の機器を安全に受領するために以下の指示を守って頂けるようお願い致します:装置は弊社が元々使用していた梱包材で梱包するか、強固な二重構造ダンボールの中に100mm(4インチ)の緩衝材を装置と段ボールの間に入れてください。大き過ぎる箱をご使用されますと余分な送料をお支払い頂くことになりますのでご注意ください。

輸送業者:

Federal Express、UPSまたはDHL World-wide(弊社の希望順位)
TNTまたは運賃受取人払いの会社は使用しないでください。

サービス:

至急便によるドアツードア輸送(運賃保険料込み)
送り主が輸送料金を支払わなければなりません
英国外からの場合は、運送業者に「修理のために一時的に英国に輸出する」と伝えてください。
書類作成、EC外からの場合: 送り主の空運送状、説明欄への記入:
「Temporary export for repair and return to(自国名)」。米国の場合は次も記入してください
「Temporary Import Bond Requested」。

発送への:

  • CED Returns, RN????,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.

英国以外の場合は、ご自分の正式なレターヘッドに以下の詳細を記入して顧客用の商業送り状を作成してください(4通必要です)。:

  1. ご自身の名前と電話番号
  2. 「荷受人」として CED の名前と住所、連絡先名として Paul Mappledoram
  3. 通関手続コード (CPC) 5100A04
  4. 商品コード 8471 6070 90
  5. 品物の簡単な説明と返却理由、例: 「1401 system unit S/No. P2249 for repair in the UK」
  6. 修理期間、例えば 2 週間
  7. 通関用の金額 @ £200 GBP

送り主と通関側でこれは一時的な輸出であると知っていることが非常に重要です。その上でのみ、正しい輸出手続が取られることになり、安価、短時間の実現が可能となります。

Cambridge Electronic Design Limited

イギリスで登録済み: 00972132

登録事務所:

  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.

VAT: GB 214 2617 96

プロデューサー登録番号: WEE/BD0050TZ

販売規約

米国のお客様には、英国の会社であることを示すW-8BEN納税フォームを提供できます。.

DUNS: 219151016
CAGE/NCAGE: KB797
NAICS: 423490
商品コード
Hardware: 84716070
Software: 85234945
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電子メールによる:

info@ced.co.uk

郵便で
  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.
電話による:

(Int.+44) (0)1223 420186

北アメリカから:

1 800 345 7794

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