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Rücksendung von Hardware


Elektronische Instrumente müssen nach einer gewissen Zeit neu kalibriert werden oder können Funktionsstörungen entwickeln. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gerät zur Reparatur an CED zurückzusenden. Wir möchten Ihnen helfen. Wenn nicht das korrekte Rücksendeverfahren verwenden, entstehen Ihnen leicht unnötige Steuern und Zollgebühren.

Bei der Rücksendung von Hardware zur Reparatur, Wartung oder Kalibrierung ist deshalb ein festgelegtes Rücksendeverfahren zu beachten.

Wir bitten Sie, sich zunächst mit unserem Hardware-Helpdesk in Verbindung zu setzen – entweder telefonisch unter (Int.+44) (0)1223 433477 oder per E-Mail unter hardhelp@ced.co.uk. Wir identifizieren dann ein geeignetes Rücksendeverfahren, das den effizientesten und günstigsten Transport Ihrer Geräte gewährleistet und Ihnen so hoffentlich Zeit und Geld spart.

Wir befragen Sie zu Ihrem Hardware-Problem und können Ihnen eventuell Lösungen zur Behebung des Problems vorschlagen, um sicherzustellen, dass eine Rücksendung wirklich erforderlich ist.

In diesem Fall erhalten Sie eine RN-Nummer, die auch in unserer Datenbank verzeichnet wird. Bitte senden Sie auf keinen Fall Geräte ohne RN-Nummer an CED zurück.


Hinweise zum Einsenden von Geräten

In der Vergangenheit haben wir nicht ordnungsgemäß verpackte Instrumente erhalten, die hier beschädigt ankamen. Damit Ihre Waren hier sicher eingehen, beachten Sie bitte die folgenden Anweisungen: Verpacken Sie das Gerät in der Originalverpackung oder in einem doppelwandigem Karton mit Polsterung mit einer Dicke von 100 mm zwischen Gerät und Karton. Die Sendung sollte nicht zu groß sein, andernfalls könnten unnötige Versandgebühren anfallen.

Versand mit:

Federal Express, UPS, oder DHL Worldwide (in dieser Rangfolge).
Wählen Sie bitte NICHT TNT oder eine Frachtspeditionsfirma.

Service:

Express (inkl. Kosten, Versicherung, Fracht) von Haus zu Haus.
Der Absender bezahlt die Versandkosten.
Wenn Sie das Gerät aus dem Ausland senden, teilen Sie dem Lieferdienst mit, dass es sich um eine "vorübergehende Ausfuhr nach Großbritannien zur Reparatur" handelt.
Dokumente bei Rücksendung von außerhalb der EU:
Füllen Sie den Luftfrachtbrief des Lieferdienstes aus und vermerken Sie im Beschreibungsfeld:
"Temporary export for repair and return to …(Ihr Land)" (Vorübergehende Ausfuhr zur Reparatur und Rücksendung nach …).
"Temporary Import Bond Requested" (Antrag auf vorübergehende Einfuhr unter Zollverschluss).

Schiff:

  • CED Returns, RN????,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.

Bei Rücksendungen von außerhalb Großbritanniens müssen Sie eine Handelsrechnung für den Zoll erstellen, indem Sie auf Papier mit Ihrem offiziellen Briefkopf folgende Angaben festhalten (in vierfacher Ausführung):

  1. Ihren Namen und Ihre Telefonnummer
  2. Name und Adresse von CED als "Consignee" (Warenempfänger), Paul Mappledoram als Kontaktperson
  3. "Customs Procedure Code" (CPC – Zollverfahrenscode) 5100A04
  4. Commodity Code (Warencode) 8471 6070 90
  5. Kurze Beschreibung der Waren und Grund für Rücksendung, z.B.: "1401 Systemeinheit, Seriennr. P2249, zur Reparatur nach GB": "1401 Systemeinheit, Seriennr. P2249, zur Reparatur nach GB"
  6. Dauer der Reparatur, z.B. zwei Wochen
  7. Wert für Zollzwecke, z.B. 200 GBP

Es ist sehr wichtig, der Versandfirma und der Zollbehörde deutlich mitzuteilen, dass es sich um eine vorübergehende Ausfuhr handelt. Nur dann wird das korrekte Ausfuhrverfahren befolgt, das günstiger und schneller ist.

Cambridge Electronic Design Limited

Registriert in England: 00972132

Sitz der Gesellschaft:

  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.

VAT: GB 214 2617 96

Herstellerregistrierungsnummer: WEE/BD0050TZ

Verkaufsbedingungen

Für unsere US-Kunden können wir das Steuerformular W-8BEN bereitstellen, mit dem wir als britisches Unternehmen identifiziert werden.

DUNS: 219151016
CAGE/NCAGE: KB797
NAICS: 423490
Warencodes
Hardware: 84716070
Software: 85234945
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per e-mail:

info@ced.co.uk

per Post:
  • Cambridge Electronic Design Limited,
  • Technical Centre,
  • 139 Cambridge Road,
  • Milton,
  • Cambridge CB24 6AZ
  • ENGLAND.
Telefonisch:

(Int.+44) (0)1223 420186

Aus Nordamerika:

1 800 345 7794

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